ansvarig

 ..olika sätt för att vinna förtroende hos någon.

Idag när jag ringde banken och skulle ställa en fråga så sa hon..

-Kan du dröja kvar..

-Ja då..

-Ja, alltså i telefonen för jag vågar inte trycka på någon knapp.

Det var då jag förstod att detta kommer nog ta rätt lång tid.